アットハウスだからこそできるサポート体制
アットハウスは、会員制のリフォーム会社です。
運営は、提携している企業様のお客様管理やお客様からのご紹介によってなされています。
当社は創業から現在まで、一切の訪問販売を行っていません。
こちらでは、そんな会員制の会社だからこそご提供できるサービスをご紹介します。
充実のアフターメンテナンス
施工したらそれで終わりではなく、施工後も年1回の訪問を行っています。
- 施工後、年1回お客様のもとへ訪問させていただきます。
- 住まいに関するすべてのご相談に対応させていただきます。
- 万が一、当社の施工に不備がありましたら、即座に再施工、
あるいは補修などの対応をさせていただきます。
丁寧な品質管理
品質管理の一環として、月に1回の「施工品質チェック」を必ず行っています。これによって、常に一定以上の品質を保ったサービスがご提供できるのです。
お客様からの声に対する当社の姿勢
お客様からいただいた貴重なご意見は、社内改善・社員教育・新商品の開発などに、幅広く反映させていただいています。お客様相談室には、消費生活アドバイザーの資格を有するスタッフも配置していますので、お客様のご相談に対して中立の立場から迅速かつ適切なアドバイス・問題解決ができます。
スタッフの訪問に関することや、ご契約・工事の内容、クーリングオフに関することなど、ご不明な点、不安な点などありましたら、お気軽にお問い合わせください。
